1、为防止光电组件遭重物撞击，能不能给光伏阵列加装铁丝防护网？
答：不建议安装铁丝防护网。因为给光伏阵列加装铁丝防护网可能会给组件局部造成阴影，形成热斑效应，对整个光伏电站的发电效率造成影响。另外，由于合格的光伏组件均已通过冰球撞击实验，一般情况下不用安装防护网。
2、怎样选择合格的系统配件产品，质保时间大概多久？
答：建议选择通过国家批准认证机构认证的系统配件产品，关键部件和原材料型号、规格及生产厂家应与认证产品一致。另外所有的系统配件产品的规格型号和技术参数应与整个系统的设计方案相匹配。一般说来，组件要求质保至少5年。
3、分布式光伏并网系统的发电量监控数据和电表的计量数据是一样的吗？误差有多大？
答：分布式光伏并网系统的发电量监控数据和电表的计量数据不一定是一样的。如果在同一个并网点采用相同的电量计量设备，精度也完全相同，那么得出的数据应该是一样的。但光伏并网系统使用的监控设备往往是系统建设单位自己采用的设备，而电表计量设备往往是电力部门安装的设备，因此设备不同，得到的数据可能会有一些差距。误差有多少要根据具体情况而定。而电费和补贴费用的结算是依据电力部门安装的计量设备。
4、系统的发电量能够实现在线监测吗？
答：各电网企业配合本级能源主管部门开展本级电网覆盖范围内分布式光伏发电的计量、信息监测与统计。若是光伏系统安装有相应的监控系统，可以对发电量实现在线监测，另外监控系统还可对关键设备参数、电能质量、环境参数等实现在线监测。
5、如何判断分布式光伏并网系统工作是否稳定，电能质量是否达到要求，系统故障状态下是否会对家用电器造成损坏？
答：可以使用电能质量分析仪在电站并网点对电能质量进行测试，看是否符合国家标准要求。如果符合要求，则光伏并网系统工作稳定。一般光伏系统故障情况下会有保护装置切断电源，因此不会对家用电器造成损坏。
6、如果电网停电或发生其他故障，户用分布式光伏并网系统还能正常运行吗？
答：电网停电后，户用分布式光伏发电系统一般都会退出运行，不能正常发电。但在某些极端情况下，可能会出现孤岛现象，即电网停电后，户用分布式光伏发电系统仍然带着部分负荷继续运行，影响检修人员人身安全，并存在损坏家用电器及电网设施的可能性。因此分布式光伏系统必须具备防孤岛功能。
7、当地电力公司是否有专人受理分布式光伏系统并网申请业务？联系热线是什么？
答：国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务。申请分布式光伏并网可向当地电力公司客户服务中心咨询并办理，也可联系国家电网公司服务热线95598进行咨询。
8、哪些情况可能出现备案失败或者失效？
答：地市级或县级能源主管部门在受理项目备案申请之日起10个工作日内完成备案审核并将审核意见告知项目单位。当申请项目的累计规模超出该地区年度指导规模时，当地能源主管应发布通知，停止受理项目备案申请。分布式光伏发电项目备案有效期内，如果无特殊原因未建成投产，项目备案文件自动失效。
9、备案过的项目还能够申请变更么？怎么变更？
答：备案过的项目一般情况下不能随意变更。如果项目实施过程中遇到特殊情况，必须变更原方案，则必须按照当初的申报程序，申请方案变更。
10、装完光伏发电系统，还需要付什么钱？
答：1、如果在安装光伏发电系统的时候办理了金融服务，您还需要支付银行贷款；2、如果您的发电系统发电量不够自己用，还需要缴纳正常的电费（一般家庭够用）；3、后期系统维护保养的费用（一般费用很低）。
11、电网电能质量不好对光伏发电系统有影响吗？
答：电网电压过高、频率异常等电网质量问题将会引起逆变器宕机，待电网回复后系统会自动恢复。
12、光伏发电系统的稳定如何，会不会过几年就不行了？
答：建议选择大品牌的组件，他们都是通过全球各地的权威监测认证，通过了抗盐雾和氨腐蚀测试，且具有优秀的弱光环境发电性能。组件使用20年后的发电性能还能保持80%以上。
13、屋顶光伏发电系统安装对周围环境有什么要求？
答：光伏发电系统周围有大的粉尘污染源，风沙较大，浓烟多等影响光照的使用，将导致发电量下降。
14、安装在工厂等商业屋顶和个人家庭屋顶的收益相同吗？
答：收益是不同的。对于分布式光伏发电目前国家和地方都是给予定额补贴，因此光伏度电收益直接接受户用电价水平的影响，工商业用电电价在0.8-1.4元每度，大工业用电电价在0.6—0.8元每度，公共事业单位用电电价在0.5—0.6元每度，政府学校医院事业单位、农业用电和居民用电则只有0.3—0.5元每度，因此采用单位电量定额补贴对于安装在不同建筑或不同建筑或电力用户的分布式光伏项目的收益是不同的，这需要开发商自己判断和决定项目是否合算。
15、如何选择分布式光伏并网系统的并网电压？
答：分布式光伏系统并网电压主要由系统装机容量所决定，具体并网电压需根据电网公司的接入系统批复决定。一般户用选择220V接入电网，商用选择380V接入电网。
16、对于与建筑结合的分布式光伏项目，如何考虑光伏组件的颜色、透光、尺寸和形状？
答：颜色方面可以尽量选择与建筑颜色一致或相近的，对于透光，要考虑建筑对光线的要求，既满足室内对光线的需求，避免二次照明，也要充分利用建筑空间和面积，合理选择尺寸和形状，做好平衡和优化，以及专业的技术设计。
17、安装分布式光伏系统并网后，怎么区分家里当前用的电是来自电网还是自己家的太阳能电池组件？
答：在分布式光伏发电系统安装完成后，电网公司会进行并网的检验验收，验收合格后会在业主家安装两块电表，两块电表会分别对光伏系统的发电和市电的用电量进行计量。最简单的办法是看电表，只要光伏系统端电表走字，就是在使用太阳电池组件发的电。
18、在既有建筑上安装光伏发电系统需要另行布线吗？如何和家中已有的电气系统连接？
答：光伏系统的线路分为直流部分和交流部分，这两部分线路是需要单独布线的。交流部分要与电网进行连接，并网点设在用户侧电表位置，最终形成与用户家中已有电气系统连接。
19、跟电网公司申请接入并网需要交费吗？
答：电网公司在并网申请受理、接入系统方案制订，接入系统工程设计审查，计量装置安装、合同和协议签署、并网验收和并网调试、政府补助计量和结算服务中，不收取任何服务费用。
20、烈日当空，易损器件坏了需立即更换吗？
答：不能够立即更换，如要更换建议在早晨或者下午较晚的时候进行。应及时联系电站运维人员，由专业人员前往更换。
21、雷雨天气需要断开光伏发电系统吗？
答：分布式光伏发电系统都装有防雷装置，所以不用断开。建议为了安全保险，可以选择断开汇流箱的断路器开关，切断与光伏组件的电路连接，避免防雷模块无法去除的直击雷产生危害。运维人员应及时检测防雷模块的性能，以避免防雷模块失效所产生的危害。
22、户用分布式光伏发电系统的防火和消防应注意什么问题？
答：分布式发电系统附近禁止堆放易燃易爆物品，一旦发生火灾所造成的人员及财产的损失不可估量。除了基本的消防安检措施外，还特别要求光伏系统具备自我检测、识别电弧和火情功能，降低火灾发生可能性。此外还需要每隔最长40米就必须预留防火和维修通道，而且必须有方便操作的紧急直流系统断路开关。
23、与建筑结合的光伏发电如何防雷？
答：雷电主要分为两种危害：直接雷击和间接雷击。直击雷的防护：在高大的建筑物上设立金属避雷入地导线，可将巨大的雷雨云层电荷释放掉。感应雷的防护：在光伏系统中加入防雷器，也就是在汇流箱、逆变器等电器设备中增加防雷模块，用以防护间接雷击。
24、用户安装的光伏系统发电量，不够自己使用怎么办？
答：分布式光伏发电项目所发电量无法满足项目对应的电力用户的用电需求的，电网企业必须像对待普通电力用户一样承担供电责任。
对于这种运行模式光伏并网点设在用户电表的负载侧，需要增加一块光伏反送电量的计量电表或者将电网用电电表设置成双向计量，用户自己直接用掉的光伏电量，以节省电费的方式直接享受网的销售电价，反送电量单独计量并以规定的上网电价进行结算。
25、冬天天冷时，会不会电力不足？
答：光伏系统的发电量确实受到温度影响，但影响非常小，直接影响发电量的因素是辐照强度和日照以及太阳电池组件的工作温度。冬天的时候，温度比较低，日照时长会短，所以一般发电量较夏天会少，这也是正常现象。
26、白天分布式光伏发电系统所发的电力储存起来，夜晚照明可以吗？
答：可以将白天分布式光伏发电系统所发的电力储存起来用作夜晚照明，这需要添加控制器和蓄电池等电器元件。白天控制器将光伏所发电力储存在蓄电池中，晚上控制器将蓄电池所储电力释放出来供照明使用。在没有储能设备的情况下，如果电网断电，系统将停止工作，但是若把其中的并网逆变器换成智能微网逆变器（并网与离网混合逆变器），系统依然可以正常运转。
27、安装后遇到连续阴雨天或者雾霾天，光伏发电系统还会工作么？
答：光伏电池组件在一定的弱光下也是可以发电的。雾霾对光伏发电确实存在影响，但是对于发电效率的影响不超过5%（重度雾霾除外）。一般情况下，阴雨天的发电量只有平时正常的10%-20%左右。由于连续阴雨或者雾霾天气，太阳光辐射照度较低，光伏系统的工作电压如果达不到逆变器的启动电压，那么系统就不会工作，并网发电系统与配电网是并联运行的，当光伏系统不能满足负载需求而不工作时，电网的电将自动补充过来，不存在电力不足与断电的问题。
28、光伏发电系统需要每天去操作吗？
答：完全不需要，因为系统监控都是全自动的，它会自己启动自己关闭，无需手动去控制。
29、光伏组件对安装地点有限制么？
答：光伏组件的极限工作环境温度范围是-40℃到85℃，推荐在温度范围-20℃到50℃的环境下安装，该温度是安装地点月平均最低温度和最高温度，组件安装队海拔没有要求，但需考虑其他配套电气设备的海拔限制。
30、安装过程需要注意哪些电气安全要求？会不会漏电对人身产生危险？
答：只要有阳光，光伏组件就会有电，所以有阳光的时候是无法切断电源的，而且由于串接电压的积累，相应的对地电压也会很高。因此，安装过程应严格遵守系统供应商提供的安装使用说明书，由专业安装人员完成。设备的接线部分均使用专业的接插件进行安装，防护等级为IP65，电器设备也均有空气开关进行保护，可防止漏电电流对人生产生危害。同时，注意雨雪天气的防护。具体要求如下：
a、在安装组件时，请使用绝缘工具，不要戴金属饰品。
b、请勿在有负载的情况下断开电气连接。
c、必须保持接插头干燥和清洁，不要将其他金属物体插入接插头内，或者以其他任何方式来进行电气连接。
d、不要触摸或操作玻璃破碎、边框脱落和背板受损的光伏组件，除非组件断开了电气连接并且您穿着个人防护装备。
e、如果组件是潮湿的，请勿触碰组件，除非是在清洁组件的时候，但是需要按照组件清洗手册的要求操作。在没有佩戴个人防护装置或者橡胶手套的时候，一定不能触碰潮湿的接插头。